Вопросы и Ответы

Сервис работает на любом Интернет-браузере с установленным компонентом Adobe Flash Player версии 10.3 и выше. Вы можете проверить, установлен ли Adobe Flash Player и скачать последнюю версию по сдедующей ссылке. Так же, для оптимальной работы с сервисом в корпоративных сетях рекомендуем уточнить у Вашего системного администратора возможность подключения к порту 1935 (RTMP), в противном случае будет происходить туннелирование потока данных и может наблюдаться замедление в передачи данных или разрывы связи при скорости Интернет-соединения ниже 512 кбит/с.

Для работы с сервисом без передачи видео достаточно скорости 256 кбит/c (0.25 Mbps). В случае, если используется передача видео, рекомендуется 512 кбит/c (0.51 Mbps). Если же необходимо одновременное использование передачи видео и демонcтрации Рабочего Стола, рекомендуемая скорость не менее 800 кбит/с (>0.8 Mbps). Для проверки скорости Интернет-соединения воспользуйтесь приложением ниже. Для начала тестирования нажмите на кнопку BEGIN TEST:

Да, могут. Для этого необходимо нажать кнопку «Транслировать рабочий стол» и выделить область рабочего стола для демонстрации. Если появится надпись «Требуется разрешение на запуск подключаемого модуля Java» – нажмите «Всегда запускать на этом сайте».

Наш сервис использует Java-апплет для захвата экрана. Поэтому необходимо иметь установленную Java на своем компьютере. Вы можете проверить, установлен ли Java по следующей ссылке. Чтобы скачать и установить Java под Windows 7/XP/Vista/2000/2003/2008, нажмите на эту кнопку:

Для оптимальной работы в корпоративных сетях рекомендуем уточнить у Вашего системного администратора возможность подключения к порту 9123 (RTMP), в противном случае будет происходить туннелирование потока данных и может наблюдаться замедление передачи изображения при скорости Интернет-соединения ниже 512 кбит/с.

Данная проблема наблюдается в браузере Google Chrome на Windows XP. Для переключения раскладки вместо сочетания Alt+Shift или Ctrl+Shift, необходимо удерживая клавишу Shift дважды нажать Alt или Ctrl соответственно, либо щелкнуть мышью на иконке языка в панели задач (в нижнем правом углу экрана).

Эхо возникает, когда кто-то из участников использует внешние динамики близко расположенные к микрофону. Чтобы избежать эхо нужно использовать наушники или гарнитуру, в противном случае необходимо уменьшить громкость или отвести микрофон как можно дальше от динамиков.